nina2019
00mercoledì 25 ottobre 2023 10:11
Segnalo che non sono disponibili le statistiche avanzate, e che nell'ultima newsletter, pur avendo utilizzato i crediti per utilizzarle, non sono visualizzabili. E' un disservizio temporaneo o ci sono dei cambiamenti in corso? grazie
MailAnt
10mercoledì 25 ottobre 2023 11:05
@nina2019
Salve,
stiamo lavorando sulle nuove statistiche avanzate ed è possibile che ci siano disservizi temporanei.
Per qualsiasi problema inerente ad invii già effettuati la preghiamo di scriverci a info@mailant.it specificando le eventuali newsletter con problematiche.
I crediti spesi verranno ovviamente rimborsati.
nina2019
00domenica 5 novembre 2023 20:12
statistiche
Buongiorno, segnalo che ho scritto all'indirizzo ma nessuno mi ha risposto.
Nel frattempo vedo sempre le statistiche non disponibili.
E' possibile conoscere le tempistiche del ripristino della funzione?
Grazie
MailAnt
10lunedì 6 novembre 2023 12:41
Il nuovo sistema sarà online nei prossimi giorni, pensiamo che verrà rilasciato entro la fine di questa settimana.
Ci scusiamo per il disservizio.
MailAnt
00martedì 7 novembre 2023 10:56
Le nuove statistiche sono online.
In aggiunta alle precedenti ora è possibile avere:
- statistiche degli utenti che hanno aperto la newsletter, con riferimento anche del numero delle aperture effettuate per ogni utente
- statistiche dei link più cliccati all'interno della newsletter
alexoy
00mercoledì 8 novembre 2023 11:15
Re:
MailAnt, 07/11/2023 10:56:
Le nuove statistiche sono online.
In aggiunta alle precedenti ora è possibile avere:
- statistiche degli utenti che hanno aperto la newsletter, con riferimento anche del numero delle aperture effettuate per ogni utente
- statistiche dei link più cliccati all'interno della newsletter
Buongiorno a questa mattina non vedo nessuna statistica ancora ttiva.
MailAnt
00mercoledì 8 novembre 2023 12:40
@alexoy
Le statistiche vanno attivate al momento dell'invio, non è possibile visualizzare le statistiche su invii per i quali non si è scelto di includerle.
Durante questo periodo di transizione, mentre erano in corso i lavori per le nuove statistiche, non era purtroppo possibile attivarle.
Quindi è possibile vederle solamente sui nuovi invii effettuati a partire da ieri e per i quali si è scelta l'attivazione delle statistiche.
Vi ricordo che i dati delle statistiche non sono in tempo reale, potrebbero occorrere alcune ore prima che vengano effettivamente elaborate fino ad arrivare nel pannello.
alexoy
00giovedì 9 novembre 2023 22:08
Re:
MailAnt, 08/11/2023 12:40:
@alexoy
Le statistiche vanno attivate al momento dell'invio, non è possibile visualizzare le statistiche su invii per i quali non si è scelto di includerle.
Durante questo periodo di transizione, mentre erano in corso i lavori per le nuove statistiche, non era purtroppo possibile attivarle.
Quindi è possibile vederle solamente sui nuovi invii effettuati a partire da ieri e per i quali si è scelta l'attivazione delle statistiche.
Vi ricordo che i dati delle statistiche non sono in tempo reale, potrebbero occorrere alcune ore prima che vengano effettivamente elaborate fino ad arrivare nel pannello.
Salve nelle newsletter inviate stamattina le statistiche non ci sono
nina2019
00giovedì 9 novembre 2023 23:53
statistiche
Salve, confermo anche io che le statistiche di newsletter inviate oggi, attivate con i crediti al momento dell'invio, non sono visibili (almeno nel mio account).
MailAnt
00lunedì 13 novembre 2023 09:16
Inizialmente per un errore non era stato rilasciato per tutti gli account, ora dovrebbe funzionare correttamente
Fabrizio Pieroni
00mercoledì 6 dicembre 2023 17:39
Statistiche
Io ho inviato una newsletter il 6/12/2023, e le statistiche ,utenti e click non si sono attivati.
MailAnt
00martedì 12 dicembre 2023 09:04
Salve,
non ci risultano malfunzionamenti in tal senso.
Le statistiche che vengono mostrate nel pannello, comunque, non sono in tempo real.
Occorre attendere qualche ora prima che vengano collezionate e mostrate.
Se il problema persiste, ci contatti via email a info@mailant.it specificando qual è il suo account.