Franco1943
00venerdì 17 aprile 2015 12:07
Come da titolo, continuano ad arrivare le mail senza allegato.
Ho provato con diversi file e anche con lo stesso file.
La cosa purtorppo è aleatoria, a volte va e a volte no.
Ad esempio, ho provato ieri sera ad inviare una newsletter con allegato pdf da 542kb. Il testo scritto nel corpo è arrivato correttamente ma le mail ricevute risultano senza alcun allegato.
Ho fatto allora una prova di invio che è andata a buon fine, così ho deciso di inviare di nuovo il tutto alla mailing list. Anche la seconda volta l'allegato era assente. Come è possibile che in prova funzioni ma poi in invio non arrivi?
Grazie.
Franco1943
00mercoledì 22 aprile 2015 20:37
Anche stasera. Inviata newsletter, ricevuta senza il file pdf allegato.. mah.. c'è qualcuno che risponde?
MailAnt
00mercoledì 29 aprile 2015 11:05
Stiamo ancora investigando su questo problema.
Dai nostri test finora gli allegati hanno sempre funzionato regolarmente.
Può indicarci quale newsletter è stata inviata senza allegato? Così facciamo un controllo specifico.
Ci incolli qui (o me lo invii tramite messaggio privato) l'indirizzo della pagina per vedere la newsletter sul sito (quello arrivato via email: "se non riesci a leggere la newsletter: clicca qui")
Grazie
Franco1943
00giovedì 30 aprile 2015 08:33
Franco1943
00domenica 3 maggio 2015 19:36
Il servizio non funziona
Altra prova oggi. Gli allegati non arrivano. E siamo a 5 su 5. Il fatto strano e' che in prova arrivano regolarmente ma nell'invio effettivo poi non ce n'è traccia. Risolviamo?
Franco1943
00domenica 3 maggio 2015 23:36
MailAnt
00lunedì 4 maggio 2015 13:47
E' ora possibile scaricare gli allegati anche via web dalla stessa pagina che ci hai segnalato (ovvero cliccando all'interno dell'email su "Se non visualizzi correttamente questo messaggio, clicca qui").
Gli allegati restano disponibili per il download per almeno 1 mese.
Per quanto riguarda l'invio in allegato alla email abbiamo provato con il tuo pdf ed in effetti non va.
Stiamo lavorando per risolvere il problema.
MailAnt
00martedì 5 maggio 2015 10:46
Il problema con gli allegati è stato risolto, ora funzionano correttamente.