Statistiche

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A3N
00Tuesday, April 6, 2021 9:11 AM
Buongiorno ho inviato gli auguri di Pasqua senza pubblicità e con statistiche avanzate.
Nella pagina dettagli della newsletter mi risultano aperte 2855 mail, in quella delle statistiche una prima tranche di 4329 più altre nelle ore seguenti.

C'è evidentemente qualcosa che non funziona... oppure la dicitura "aperture" nelle statistiche che compare quando si avvicina il cursore alla curva è errata...

Attendo riscontro, grazie

Saluti
MailAnt
10Tuesday, April 6, 2021 10:23 AM
Buongiorno,
I dettagli sulle aperture funzionano con dei pixel all'interno della mail che possono venire filtrati dai client di posta (che a volte impediscono l'apertura di immagini esterne), e conteggiano le aperture di utenti unici (se uno stesso utente apre la mail due volte viene conteggiato una sola volta).

Le statistiche dettagliate sfruttano un sistema diverso, sono meno sensibili ai blocchi dei client di posta (quindi vengono bloccate di meno) e conteggiano ogni apertura
A3N
00Wednesday, April 7, 2021 10:19 AM
Capisco, però c'è comunque qualcosa che non funziona: nelle statistiche dettagliate se le statistiche giornaliere (primo grafico) mi danno 4329 aperture (il primo giorno), 151 il secondo, 35, 87, 227, 41 (nei giorni seguenti), per un totale di 4876 e nella stessa pagina, più sotto c'è il grafico ad anello che dice che sono, in totale 3005, è evidente che qualcosa non quadra o che io non riesco a capire...
MailAnt
00Thursday, April 8, 2021 1:04 PM
Il grafico ad anello riporta appunto le aperture, è lo stesso numero che appare nell'elenco newsletter (e viene calcolato sempre, anche negli invii senza statistiche avanzate).
A3N
00Friday, April 9, 2021 4:50 PM
Allora, voi mi dite che le statistiche dettagliate "conteggiano ogni apertura" essendo basate su un sistema diverso e ne prendo atto, visto che altrimenti non avrebbe senso pagare per averle.

Ora io vi ho detto che nel grafico ad anello, quello appunto che si vede anche senza le statistiche dettagliate sono 3005 aperture, nelle statistiche dettagliate sono molte di più 4876 al momento in cui vi avevo scritto.

Quindi: se io mando le newsletter attivando le statistiche dettagliate, non devo più guardare la pagina "dettagli" della newsletter, ma solo la pagina "Statistiche" nella quale però il primo grafico dice una cosa, e quello ad anello un'altra. La cosa confonde parecchio: qual è dei due grafici (allegati) quello che indica realmente il numero di aperture? E se è il primo a linea, perché quello ad anello, essendo nelle statistiche dettagliate, non rispecchia il reale numero di aperture?

MailAnt
00Monday, April 12, 2021 8:52 AM
Ha ragione, in effetti questo può causare confusione.
Rimuoveremo il grafico a torta da quella pagina, poiché è generato partendo dai dati delle aperture non avanzate, appunto, e differisce dagli altri valori.
A3N
00Tuesday, April 13, 2021 11:39 AM
Sarebbe ancora meglio se i grafici nella pagina delle statistiche rispecchiassero i dati più dettagliati, altrimenti per capire quante sono state le aperture totali è necessario posizionare il cursore sui singoli "pallini" del grafico "Statistiche giornaliere" e sommarli tra loro
MailAnt
00Tuesday, April 13, 2021 9:11 PM
@A3N
Ora grafico a torta tiene conto delle statistiche avanzate.
Dovrebbe comparire il numero esatto.

Grazie del suggerimento, ora è più coerente con i dati della pagina
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