Errore nell'invio messaggio con allegato

Salve, quando proviamo a fare un invio messaggio con allegato, compare il seguente messaggio di errore:

si è verificato un errore imprevisto durante l'esecuzione della richiesta corrente, verificare la correttezza dei dati immessi o l'esattezza dell'indirizzo inserito.

alleghiamo anche screenshot

Ps siamo utenti premium ed abbiamo pagato anche per utilizzare il servizio, vorremmo almeno poterlo fare.

Salve.
Gli allegati vengono caricati su uno spazio gestito da Mailant, i file non vengono effettivamente inseriti nell'email come allegati, ma vengono aggiunti dei link per il download (come fa gmail, ad esempio).

Ci sono dei limiti sulla dimensione dei file che è possibile aggiungere.
Quanto è grande il file che state caricando?

Eventualmente possiamo estendere questo limite.

Il file che proviamo a caricare è grande 8,5mb

se volete possiamo anche inoltrarvelo... però non riusciamo qui essendo troppo grande...

novità?

Grazie non serve che ce lo inoltriate abbiamo riscontrato il problema con un file analogo.

Ci stiamo lavorando.

La problematica ora è risolta il sistema permette il caricamento di allegati anche di 8MB.

Grazie per la segnalazione.

Potete ampliare il caricamento a 10mb?

Il limite attualmente è stato impostato a 20MB