Mancato invio Mai

Salve,

Ogni volta che invio la newsletter il numero dei messaggi inviati diminuisce senza che ci siano cancellazione di indirizzi da database.
il primo invio 25/04/16 su 4240 indirizzi sono state inviate 4234 email oggi, a distanza di poco più di due mesi, su 4155 indirizzi in database sono state inviate SOLO 3643 email.
come mai?
qualcuno mi può aiutare risolvere il problema?
Grazie

Salve,

il sistema verifica che le newsletter raggiungano effettivamente la destinazione. In caso di errori gravi (ad esempio "account non esistente" o comunque non più attivo) il sistema esclude l'indirizzo dai prossimi invii. Questo aumenta la qualità della newsletter, prevenendo che venga segnalata come spam.

Qual è il suo account?

Il mio accounto è L.d.S. Libreria della Spada Online

Capisco ma mi chiedo perchè, fermo restando il database di settimana in settimana gli utenti diminuiscono, mi sembra strano che ogni settimana email, buone nella nl precedente, diventino causa di errori non crede?

Abbiamo riabilitato le email escluse ed aggiornato il sistema di filtraggio.

Alcuni tipi di errore temporanei erano stati inseriti per errore come causa di esclusione.

Ora il sistema blocca solo gli indirizzi che effettivamente hanno un problema permanente (ad esempio "account inesistente").

Grazie per la segnalazione

Buongiorno,
anche io ho riscontrato questo problema.
Potreste aiutarmi a verificare che le mail non inviate siano effettivamente quelle di "account insesistente"?
In caso di account inesistente l'indirizzo destinatario viene cancellato dal database in automatico? Come possiamo capire quali sono gli utenti che non risultano più attivi?
Su 464 newsletter previste ne sono state inviate 455

Grazie

Se l'indirizzo non riceve l'email (perchè è stato disattivato o non è più esistente) va a finire in una black list che il server ignora.
L'email viene inviata un a prima volta, se risulta inesistente perchè il server non ha potuto consegnarla viene inserita in questa lista (black list).
Attualmente non c'è modo di verificare la black list, ma se si attivano le statistiche avanzate è possibile visionare quali utenti hanno ricevuto la newsletter.