nushuth
00giovedì 7 maggio 2015 13:01
Buongiorno,
mi sono appena iscritto a mailant per testare il servizio ed eventualmente proporlo ad un cliente.
dopo la registrazione, cerco di aggiungere un mio indirizzo email secondario alla mailing list, e mi aspetto di ricevere la mail di benvento per la conferma dell'iscrizione, tuttavia a distanza di un'ora non ricevo niente.
MailAnt
00giovedì 7 maggio 2015 17:17
L'invio delle email in questo momento ci risulta regolare.
L'utente è stato aggiunto come "in attesa" non già preattivato, giusto?
Hai controllato se l'email non sia finita in una cartella di posta indesiderata sul tuo client di posta?
nushuth
00venerdì 8 maggio 2015 14:13
la rispoasta è "si" a tutto.
ho fatto la prova con due indirizzi email, uno su "libero" e una mia personale su mio dominio.
Di questo secondo dominio, tra l'altro, sono l'amministratore del mail server fisico e dunque ho potuto controllare i log.
non c''è traccia di alcuna mail proveniente da mailant...
Da notare invece come su libero.it io abbia ricevuto correttamente la mail di benvenuto quando ho registrato il mio account, ma non quelle di conferma iscrizione alla ML...
MailAnt
00venerdì 8 maggio 2015 15:32
E' molto strano, oggi abbiamo effettuato delle verifiche:
- le email di benvenuto partono regolarmente sia importando gli indirizzi da pannello, sia iscrivendosi dal form (come un qualsiasi utente)
- questo sia su provider nazionali (libero, ecc..) sia su quelli di uso più comune (es: gmail)
- i nostri server non sono in nessuna blacklist e, riverificando il contenuto di una email di benvenuto, questa ottiene uno score spamassassin di 0.0 (quindi ottimo).
A questo punto o si è trattato di un problema temporaneo, oppure dobbiamo verificare che con il tuo account sia tutto a posto.
Puoi indicarmi, tramite messaggio privato, qual è il tuo account su mailant ed un esempio di quali indirizzi non hanno ricevuto email di benvenuto?
Grazie