La mail non va!

Sto facendo dei test.

Io ho una newsletter in HTML generata da un software.

Ho provato a copiarla/incollarla con "<> Codice sorgente". Visivamente sembra a posto e se la invio come TEST arriva regolarmente. Ma se premo "Invia" il sistema mi da il seguente errore:

"Sei è verificato un errore imprevisto durante l'esecuzione della richiesta corrente, verificare la correttezza dei dati immessi o l'esattezza dell'indirizzo inserito"

Premetto che l'unica mail iscritta attualmente nella Newsletter è quella ufficiale del sito, quella con cui mi sono iscritto al vostro servizio per capirci, ovvero quella dove arriva la mail di TEST.

E' risolvibile questa cosa?

Grazie mille!

E' strano, comunque verifichiamo.

Se possibile, puoi inviarci all'indirizzo info@mailant.it la newsletter che intendi inviare?

Ci sono allegati?

Grazie.

Grazie mille. Non, non ci sono allegati e vi ho appena spedito una mail "tipo" che da l'errore di cui sopra.

Grazie,

verifichiamo.

La newsletter è comunque partita nonostante l'errore?


Qual è il suo account utente?

No, non è partita.

L'account utente è Boorp.

Grazie.

Il problema è stato risolto.

Ora dovrebbe partire correttamente.

Grazie della segnalazione di errore.

Grazie mille.

Ho appena pagato i 9,90 € con carta di credito ma non sono stato reindirizzato alla pagina di scaricamento del modulo da compilare e firmare. Se foste così gentili da dirmi dove trovarlo, chiudo la faccenda burocratica.

Renzo.

La pagina è nel menu impostazioni, cliccando su "PRIVACY":

www.mailant.it/Admin/impostazioni.aspx#sez=4

Scusatemi.

L'ho trovata e vi ho già inviato tutto.

Grazie.

Boorp, 17/06/2015 12:16:

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Scusatemi.

L'ho trovata e vi ho già inviato tutto.

Grazie.

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Credo che il nostro Staff, abbia già provveduto all'attivazione.
Di solito ci mettono qualche minuto (se la documentazione è tutto ok).

Ci faccia sapere se è tutto ok.

Grazie

Lo Staff

Ancora io, scusatemi.

Dopo essere stato confermato sto importando il database di indirizzi (CSV).

Il sistema mi dice "L'importazione è in corso, l'operazione potrebbe richiedere qualche minuto." ma è li così da circa un'oretta... Sono poco più di 1.800 indirizzi.

E' normale? Esco e riprovo?

Grazie, Renzo.

Quel messaggio sta a significare soltanto che è in corso l'importazione (non cambia il messaggio, ma puoi cambiare pagina).

Non devi fare altro, l'importazione continuerà in autonomia.

Se vai su Pannello o su Utenti vedrai che nel frattempo avrà importato tutti gli utenti.

Grazie.

Temevo di interrompere il processo....

Sempre io, spero di non abusare della vostra pazienza.

Sto guardando la mail di BENVENUTO preimpostata, per personalizzarla, e vedo che di default c'è scritto che l'utente si può disiscrivere quando vuole tramite l'apposito link presente in ogni email. Questo, almeno, è quello che è scritto nel modello preimpostato MailAnt Blu questa dicitura c'è.

Cosa sacrosanta (la possibilità di disiscriversi) che ho sempre avuto con i precedenti servizi.

Nei test che ho fatto, però, non ho visto nessun link in fondo alla mail per disiscriversi dal servizio.

Eventualmente, come faccio ad aggiungerlo in modo che sia omnipresente a prescindere dal testo che invio?

Grazie ancora, Renzo.

Nella mail di benvenuto o nella newsletter?

Nella newsletter sicuramente c'è.

Nella email di benvenuto dovrebbe esserci comunque, in ogni caso verifichiamo.

Vi faccio innanzitutto i complimenti per il servizio al cliente... risposte sempre pronte ed esaudienti.

Io ho spedito una mail di solo testo al mio indirizzo, così per prova, usando il tasto "invia un test a (mio indirizzo di iscrizione)" e vi assicuro che non c'è la possibilità di disiscriversi.

Forse funziona solo nell'invio ufficiale e non nel test?

E poi ho notato che l'indirizzo del mittente non è il mio indirizzo (quello con cui mi sono registrato) ma è account@mailant.net. Se uno volesse rispondermi avrebbe i suoi problemi...

Vi giro il test così verificate: è una banale riga di testo...

Grazie ancora, Renzo.

Grazie, facciamo il possibile tenendo conto che questo è comunque un servizio gratuito.

Nel test di invio non vengono aggiunti i link per la cancellazione.

Tutti quei link "di servizio" sono aggiunti alla newsletter reale.

Puoi fare un test creando un gruppo utenti in cui c'è solo il tuo indirizzo ed inviando la newsletter così solo a te stesso.

L'indirizzo di partenza non può essere il tuo però puoi configurare nel tuo account gli indirizzi "sender" e "reply".